গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, নীলফামারী
https://savings.nilphamari.gov.bd/
সিটিজেনস চার্টার
ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।
মিশনঃ অধিক সংখ্যকজনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহরণ বৃদ্ধি করা।
|
ক্রমিকনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সরকারী ফি পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
||
|
১। |
ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ ) ক্রেতার ২(দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি। ঘ) নমিনীর ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান এবং চেকের পাতার ফটোকপি। চ) ৫(পাঁচ) লক্ষ টাকার অধিক মূল্যমানের সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে হালনাগাদ আয়কর রিটার্ন জমাদানের স্লিপ/সার্টিফিকেট এর ফটোকপি। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার [সর্বোচ্চ ১লক্ষ টাকা পর্যন্ত কেবল প্রথমবার সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে] মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে ৩(তিন) কর্ম দিবস। |
||
|
২। |
পেনশনার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ) ক্রেতার ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি। ঘ) নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান এবং চেকের পাতার ফটোকপি। চ) ৫(পাঁচ) লক্ষ টাকার অধিক মূল্যমানের সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে হালনাগাদ আয়কর রিটার্ন জমাদানের স্লিপ/সার্টিফিকেট এর ফটোকপি। ছ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশনবই-এর সত্যায়িত ফটোকপি |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার [সর্বোচ্চ ১লক্ষ টাকা পর্যন্ত কেবল প্রথম বার সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে] মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে ৩ (তিন) কর্ম দিবস। |
||
|
৩। |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। [ব্যক্তির ক্ষেত্রে] |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ ) ক্রেতার ২(দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি। ঘ) নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান এবং চেকের পাতার ফটোকপি। চ) ৫(পাঁচ) লক্ষ টাকার অধিক মূল্যমানের সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে হালনাগাদ আয়কর রিটার্ন জমাদানের স্লিপ/সার্টিফিকেট এর ফটোকপি। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার [সর্বোচ্চ ১লক্ষ টাকা পর্যন্ত কেবল প্রথমবার সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে] মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে ৩ (তিন) কর্ম দিবস। |
||
|
৪। |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। [প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে: ভবিষ্য তহবিল আইন, ১৯২৪ অনুযায়ী পরিচলিত প্রতিষ্ঠান সমূহ] |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ) প্রভিডেন্ট ফান্ড এ্যাক্ট, ১৯২৫ অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের এমপ্লয়িদের প্রভিডেন্ট ফান্ড সংরক্ষণ বিষযে সরকারী আদেশ গেজেট/প্রজ্ঞাপন এর কপি গ)এমপ্লয়ীদের পে-রোল এর কপি (১ মাসের) [অপশনাল] । পুন:বিনিয়োগের ক্ষেত্রে পে-রোলের প্রেয়োজন নাই । ঘ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। ঙ) প্রভিডেন্ট ফান্ডের নামে করদাতা সনাক্ত নম্বর (TIN)। চ) প্রভিডেন্ট ফান্ডের নামে ব্যাংক হিসাবের বিবরণী (Bank Statement) এবং MICR চেকের পাতার ফটোকপি। ছ) প্রভিডেন্ট ফান্ডের অর্থ ৫ বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগ করার বিষয়ে পরিচালনা পর্ষদের সভার কার্যবিবরণীর কপি এবং সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের আবেদন পত্রে স্বাক্ষরকারী অন্তত দুই জন কর্মকর্তার নাম ও পদবী। |
প্রযোজ্য নয় |
প্রধান কার্যালয় থেকে অনুমতি প্রাপ্তি ও কার্যাদি সম্পন্ন করতে যে সময় প্রয়োজন হবে। |
||
|
৫। |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। [মৎস্য, পোল্ট্রি ও কৃষি ফার্ম |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ) আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এর ৬ষ্ঠ তফসিলের পার্ট-এ এর অনুচ্ছেদ -৩৪ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ঠ উপ-কর কমিশনারের প্রত্যয়ন । গ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান । ঘ) আয়কর অফিসে দাখিলকৃত আয় বিবরণীর কপি। ঙ) ফার্মের করদাতা সনাক্তকরণ নম্বর (TIN) । চ) ফার্মের ব্যাংক হিসাবের বিবরণী (Bank Statement) এবং MICR চেকের পাতপর ফটোকপি । ছ) ফার্মের স্বত্ত্বাধিকারীর ছবি ও এনআইডির ফটোকপি । |
প্রযোজ্য নয় |
প্রধান কার্যালয় থেকে অনুমতি প্রাপ্তি ও কার্যাদি সম্পন্ন করতে যে সময় প্রয়োজন হবে। |
||
|
৬। |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। [অটিস্টিকদের শিক্ষা/ সহায়তার জন্য গঠিত প্রতিষ্ঠান] |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। গ) প্রতিষ্ঠানটি অটিস্টিকদের শিক্ষা/সহায়তার জন্য প্রতিষ্টিত হয়েছে মর্মে জেলা সমাজ সেবা অফিস এবং স্কুলের পরিচালনা পর্ষদের প্রত্যয়ন । ঘ) সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগকৃত অর্থের মুনাফা অটিস্টিকদের সহায়তায় ব্যয় করা হবে মর্মে সংশ্লিষ্ট সমাজ সেবা অফিসের প্রত্যয়ন । ঙ) প্রতিষ্ঠানের করদাতা নম্বর (TIN) চ) তহবিলের ব্যাংক হিসাব বিবরণী (Bank Statement) এবং MICR চেকের পাতার ফটোকপি । ছ) সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের আবেদন পত্রে স্বাক্ষরকারী অন্তত দুইজন কর্মকর্তার নাম ও পদবী। |
প্রযোজ্য নয় |
প্রধান কার্যালয় থেকে অনুমতি প্রাপ্তি ও কার্যাদি সম্পন্ন করতে যে সময় প্রয়োজন হবে। |
||
|
৭। |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। (কোম্পানি) |
লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ) চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। গ) কোম্পানী হিসাবে নিবন্ধনের প্রমাণক হিসেবে রেজিস্টার অব জয়েন্ট স্টক কোম্পানী এন্ড ফার্মস (RJSC ) কর্তৃক প্রদত্ত Certificate of Incorporation এর কপি । ঘ) The Income Tax Rules 1984(Part-11) এর বিধি 49 (2) এবং The Income Ordinance 1984 এর The First Schedule, Part B এর সেকশন 2(1) অনুযায়ী কর কমিশনার কর্তৃক প্রভিডেন্ট ফান্ডের স্বীকৃতি। ঙ) আয়কর বিধিমালা ১৯৮৪ (অংশ-২) এর বিধি ৪৬ অনুযায়ী ভবিষ্য তহবিলের সংরক্ষিত হিসাবের সামারি (অপশনাল)। পু:ন বিনিয়োগের ক্ষেত্রে হিসাবের সামারির প্রয়োজন নাই। চ) ভবিষ্য তহবিলের নামে করদাতা সনাক্তকরণ নম্বর (TIN) ছ) ভবিষ্য তহবিলের নামে ব্যাংক হিসাবের হিসাব বিবরনী (Bank Statement) এবং MICR চেক এর পাতার ফটোকপি । জ) প্রভিডেন্ট ফান্ডের অর্থ ৫ বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগ করার বিষয়ে পরিচালনা পর্ষদের সভার কার্যবিবরণীর কপি এবং সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের আবেদনপত্রে স্বাক্ষরকারী অন্তত দুইজন কর্মকর্তার নাম ও পদবী । |
প্রযোজ্য নয় |
প্রধান কার্যালয় থেকে অনুমতি প্রাপ্তি ও কার্যাদি সম্পন্ন করতে যে সময় প্রয়োজন হবে। |
||
|
৮| |
সঞ্চয়পত্র নগদায়ন |
নগদ অর্থ/ পে-অর্ডার/ ইএফটি |
ক) যথাযথভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফার কুপন। খ) বোর্ড অব ট্রাস্টি কর্তৃক নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)। |
প্রযোজ্য নয় |
১ হতে ৩ কর্ম দিবস। |
||
|
৯| |
ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু |
লিখিত |
ক) সাদাকাগজে আবেদনপত্র। খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়রী এর অনুলিপি। গ) ২(দুই) টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান। ঘ) ৩০০/-টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট কর্তৃক হলফনামা। ঙ) ৩০০/-টাকার মুল্যের নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড। চ) ক্রেতা/ক্রেতাগণের এবং নমিনীগণের প্রত্যেকের ০২(দুই)কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১১১০৫-১৪৪ ১২৯৯ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা। |
ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপ্টের জন্য টাকা ৫/- মাত্র। |
প্রধান কার্যালয় থেকে অনুমতি প্রাপ্তি ও প্রয়োজনীয় কার্যাদি সম্পন্ন করতে যে সময় প্রয়োজন হবে। |
||
| ১০।
|
পুন:বিনিয়োগ
|
লিখিত
|
ক) সাদা কাগজে পুন:বিনিয়োগের জন্য আবেদনপত্র।
খ) পুন:বিনিয়োগে আগ্রহী সঞ্চয়পত্র[সমূহ]-এর মূলকপি। গ) আয়কর রিটার্ন জমাদানের রশিদ/সার্টিফিকেটের কপি [প্রযোজ্য ক্ষেত্রে]। |
প্রযোজ্য নয়
|
একই দিনে।
|
||
|
১১। |
ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারগণকে অর্থ পরিশোধ। |
লিখিত |
ক) নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ) ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র। গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ। ঘ) নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ০১(এক)কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) নমিনীর স্বাক্ষর সত্যায়িত সনদ। চ) যথাযথভাবে পুরণকৃত তদন্তফরম। ছ) নমিনী অথবা উত্তরাধিকরী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ। জ) এভিডেভিট |
প্রযোজ্য নয় |
প্রধান কার্যালয় থেকে অনুমতি প্রাপ্তি ও প্রয়োজনীয় কার্যাদি সম্পন্ন করতে যে সময় প্রয়োজন হবে। |
||
|
১২। |
সকল ক্ষেত্রে দায়িত্ব প্রাপ্ত ও তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা। |
সহকারী পরিচালক, জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, নীলফামারী। ফোন নং- ৫৮৯৯৫৫৩৪৫ ই-মেইলঃ nsdnilphamari@gmail.com |
|||||
|
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS): |
|||||||
|
ক্রমিকনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
||||
|
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তাঃউপ পরিচালক, জাতীয় সঞ্চয় বিভগীয় কার্যালয়, রংপুর। ফোন নং-৫৮৯৯৬২৫১১ ই-মেইলঃ-ddsavingsrangpur@gmail.com |
১৫(পনের) কর্ম দিবস। |
||||
|
২। |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
পরিচালক(প্র্রশাসন), জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোন নং-৪১০৫০৫০৮ ই-মেইলঃ- director.a.nsd@gmail.com |
১৫(পনের) কর্ম দিবস। |
||||
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
